Après une seconde professionnelle, ce bac pro permet en deu ans de développer des compétences pour devenir un futur employé capable d'offrir des prestations à un public dans un esprit de services. Il s'agit principalement de développer des compétences comportementales, commerciales, techniques et de gestion des réclamations.

Un atout majeur : les stages et Actions professionnelles

• Capitalisant le stage d'ouverture de la classe de seconde pro, la classe de première et de terminale offre 22 semaines de stage dans une entreprise du secteur marchand (centre de remise en forme, hôtel...)
• Les élèves ont invités à participer à des manifestations extérieures (accueil de conférences, forums, ....)

De vraies compétences à acquérir

• Accueil physique ou téléphonique
• Recueil et transmission des informations
• Prise de rendez vous
• Vente de services
• Conseils et assistances à la clientèle
• Gestion administrative et commerciale
• etc...

Métiers possibles après le bac pro

• Chargé d'accueil
• Adjoint de S.A.V
• Conseiller clientèle
• Téléconseiller

Poursuite d'études

Les élèves obtenant des résultats le permettant peuvent continuer après le bac pro, tout particulièrement en sections de techniciens supérieurs.

B.T.S. Management des Unités Commerciales

B.T.S Communication